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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Cuándo empezará mi campaña?
Tu campaña comenzará en el plazo de un día hábil después de que nuestro equipo la revise. Recibirás una notificación por correo electrónico y accederás a un panel para hacer un seguimiento de su rendimiento.
¿Cuál es la duración de la campaña?
Las campañas suelen durar hasta 14 días, pero esto puede variar en función de tus necesidades.
¿Cómo funciona la segmentación?
Actualmente, podemos segmentar por género, edad y país. Solo tienes que darnos tu opinión y te pondremos en contacto con los creadores que mejor se adapten a tu campaña.
¿Los creadores son personas reales?
Sí, nuestro equipo verifica manualmente a todos los creadores de Sound.me para garantizar su autenticidad.
¿Garantizan visitas y participaciones?
Como trabajamos con creadores reales, no podemos garantizar un número mínimo de visitas por campaña. Los niveles de participación varían en función del mensaje, los recursos y el producto en sí.
¿Garantizan las ventas o las transmisiones?
No garantizamos las ventas, las reproducciones ni las conversiones específicas de la campaña. El éxito depende del interés de la audiencia en el producto promocionado.
¿Qué pasa si un creador no sigue mis instrucciones?
Si no lo hacen, nuestro equipo de control de calidad rechazará su solicitud y reembolsará los fondos de la campaña.
¿Puedo seleccionar y aprobar a los creadores yo mismo?
Nuestra plataforma aún no es de autoservicio, pero estamos trabajando en ella. Por ahora, nuestro equipo buscará y aprobará a los creadores de tus campañas, asegurándose de que se ajusten a tus objetivos.
¿Puedo ponerme en contacto directamente con los creadores?
Actualmente, no se permite el contacto directo con los creadores a través de nuestra plataforma.
¿Cuánto tiempo permanecen publicadas las publicaciones?
Los creadores mantienen sus publicaciones publicadas durante al menos 45 días. Si eliminas una publicación antes, ponte en contacto con nosotros para que la sustituyamos. Solo se aplica al número de creadores solicitado por el anunciante.
¿Qué promociones no están permitidas?
Prohibimos las promociones relacionadas con el cambio de dinero, las criptomonedas, las ICO, las NFT, el contenido para adultos, los servicios similares a Sound.me o los esquemas de «hacerse rico rápidamente». Cada presentación se revisa para comprobar su cumplimiento.
¿Qué pasa si mi sonido no está aprobado?
Recibirás un reembolso completo en un plazo de siete días hábiles.
Aún tengo preguntas.
Envíe un correo electrónico promote@sound.me para obtener apoyo
